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celki, 尚健, Career, Job, 職位空缺

在尚健維佳的故事

黃麗瑩 - 技術支援部經理

黃麗瑩 - 技術支援部經理

1. 何時加入尚健維佳及當時是什麼職位?

我於2010年9月加入當時的尚健任職營運支援主任及兩年後獲提升到高級安全及品質主任,當時,我主要負責管理尚健維佳的安全及品質的相關事項,與此同時,負責控制及管理 ISO 9001 系統、組織不同類型的安全及健康項目、主持意外事故調查及統籌各種類的產品回收項目;除此之外,實施總公司 - 液化空氣集團的要求及推行標準實務守則亦是我的其中一項主要職責。

2. 現時的職位對你來說是一項大挑戰,當你考慮是否接任現時的職位時,有沒有任何掙扎或顧慮? 

於2018年3月,我得到一機會,出任技術支援部主管一職,當我得悉此機會時,我感到十分意外,同時,我腦海中亦有很多疑問,例如:為何公司會覺得我是適合的人選? 新的職位與我原本的職責有很大差異,我亦沒有相關的履歷,我能否應付得來? 我沒有任何管理經驗? 而團隊當中有差不多一半的同事有超過 15 年資的資深同事,我能否與他們建立互信的關係? 該部門一向是男性主導的部門,如由女性出任主管,會否與他們合作時出現困難?
 
我決定接任新職位前,我與現時的上司 - 鄧慶麟先生傾談,他分享了對該職位的期望、我的背景怎樣可以幫助團隊、團隊的特性及我將會面對的事情;另外,達至成功的最重要因素是建立人事管理的實質經驗,尤其在男性主導的團隊中由女性出任主管,這些經驗都需要慢慢建立及擔任管理層的必要條件。
 
在我放假期間,經過深思熟慮後,我決定接受此職位,並於同年4月履職。

3. 你怎樣克服困難?

我相信與團隊建立互信是第一元素,所以建立開明和正面的環境是必需的。我用時間去觀察及嘗試了解他們的工作,同時,我亦分享我的想法和向他們提出疑問,他們亦會與我分享他們所面對存在已久的問題及困難,我會以我的角色嘗試協助他們解決問題,及在現存的做法及程序上找出改善空間;事實上,說服資深的同事是一件不易的事及需花較多時間,有時候,我們會有些爭論,亦會嘗試說服對方,最後亦未必得出雙方滿意的方案,但我深信這能促使我們能夠明白對方的立場,以及構建討論平台是一個好的開始,並且化學作用正在發酵。

4. 對於不久的將來,你覺得最大的挑戰是什麼?

過去兩年的經驗,我相信在我的團隊中已建立開明的工作環境和對他們已有更多的認識,換言之,了解團隊的強項、弱項、可改善的空間、風格及團隊成員的才能。我將會運用項目管理的機制去實施一些團隊改善計劃,從而處理團隊中存在已久的問題,並加強團隊在以客戶為中心及增值服務方面的職能。我亦明白改變團隊固有的文化和根深柢固的心態不是容易的事,但面對急速變化的環境,我深信我們需要維持強大的動力而前進。